1. Principios Generales

PRONTORENTAL BIC SAS garantiza la protección de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen y la autonomía empresarial. Todas sus actuaciones se regirán por principios de buena fe, legalidad, autodeterminación informática, libertad y transparencia.

Quien en ejercicio de cualquier actividad comercial, contractual o laboral suministre datos personales a PRONTORENTAL BIC SAS, en calidad de responsable o encargado del tratamiento, podrá conocerlos, actualizarlos y rectificarlos.

2. Marco Legal

Constitución Política de Colombia, artículo 15.

Ley 1266 de 2008.

Ley 1581 de 2012.

Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010.

Decreto Reglamentario Parcial 1377 de 2013.

Decreto 1074 de 2015 (compilatorio sector comercio).

Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Definiciones

De conformidad con la legislación vigente sobre la materia, se establecen las siguientes definiciones, las cuales serán aplicadas e implementadas acogiendo los criterios de interpretación que garanticen una aplicación sistemática e integral, y en consonancia con los avances tecnológicos, la neutralidad tecnológica; y los demás principios y postulados que rigen los derechos fundamentales que circundan, orbitan y rodean el derecho de habeas data y protección de datos personales.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los

4. Principios Específicos

PRONTORENTAL BIC SAS aplicará en todo momento los principios de legalidad, libertad, finalidad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales.

5. Datos Sensibles

PRONTORENTAL BIC SAS podrá tratar datos sensibles únicamente en los casos permitidos por la Ley 1581 de 2012 y bajo autorización expresa del titular, salvo excepciones legales.

6. Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes

Se prohíbe el tratamiento de datos personales de menores, salvo información pública y aquella necesaria para fines legales específicos, respetando siempre el principio del interés superior del menor.

7. Deberes de PRONTORENTAL BIC SAS como Responsable del Tratamiento

PRONTORENTAL BIC SAS cumplirá con todos los deberes señalados en la Ley 1581 de 2012, garantizando a los titulares:

Acceso, rectificación, actualización y supresión de datos.

Conservación con medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas.

Información clara y oportuna sobre el uso de sus datos.

8. Registro Nacional de Bases de Datos

PRONTORENTAL BIC SAS procederá a realizar la inscripción y actualización de sus bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, en cumplimiento de lo dispuesto en la normatividad vigente.

9. Autorizaciones y Consentimiento

La recolección, almacenamiento y uso de datos personales requiere autorización previa, expresa e informada del titular, que podrá otorgarse mediante documentos físicos, electrónicos, formularios web, mecanismos digitales en la página www.prontorental.com
o cualquier medio verificable.

10. Aviso de Privacidad

El Aviso de Privacidad se pondrá a disposición del titular en medios físicos o electrónicos. Este informará sobre la identidad del responsable, la finalidad del tratamiento, los canales de contacto y el acceso a la política completa.

11. Derechos de los Titulares

Los titulares podrán:

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Ser informados sobre el uso de sus datos.

Revocar la autorización.

Presentar quejas ante la SIC por infracciones.

12. Consultas

PRONTORENTAL BIC SAS atenderá consultas de los titulares en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si no es posible responder en ese plazo, se informará al solicitante antes del vencimiento, indicando los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los 5 días hábiles adicionales.

13. Reclamos

Los reclamos se atenderán en un término máximo de 15 días hábiles contados a partir de su recepción. En caso de no ser posible atender en dicho término, se informará al solicitante antes de su vencimiento, con una extensión máxima de 8 días hábiles adicionales.

14. Rectificación, Actualización y Supresión

Los titulares podrán solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos en cualquier momento, mediante los canales habilitados.

15. Revocatoria de la Autorización

El titular podrá revocar en cualquier momento la autorización de uso de sus datos, salvo disposición legal o contractual que lo impida.

16. Seguridad de la Información

PRONTORENTAL BIC SAS implementará medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, adulteración, consulta o acceso no autorizado.

17. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

En caso de realizar transferencias internacionales de datos (por uso de servidores, hosting o proveedores tecnológicos), PRONTORENTAL BIC SAS garantizará que los terceros cumplan estándares adecuados de protección de datos, equivalentes a la legislación colombiana y normas internacionales como GDPR.

18. Encargado de Protección de Datos Personales

PRONTORENTAL BIC SAS designa a su Departamento Administrativo como responsable de la función de protección de datos personales.

Todas las solicitudes deberán dirigirse a:

Correo electrónico: info@prontorental.com

Teléfono: 323 204 5868

Dirección: Km 3, Vía Siberia – Cota, PA 20, Cundinamarca.

19. Vigencia

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación:
Cota – Cundinamarca, marzo de 2025.